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sexta-feira, 24 de junho de 2016

Bancos trocarão dinheiro falso sacado em caixas e terminais

Caso fique comprovado que a cédula é falsa, não haverá reembolso, explicou o BC.

Os bancos agora são obrigados a trocar, imediatamente, cédulas e moedas falsas sacadas em caixa ou terminais de autoatendimento. A nova regra, regulamentada pelo Banco Central, foi publicada na edição do dia 21 de junho do Diário Oficial da União.

Essa medida foi definida pelo Conselho Monetário Nacional em maio, mas ainda precisava de regulamentação. Anteriormente, os bancos costumavam substituir as cédulas, mas o prazo de troca dependia da relação da instituição com o cliente.

No site do BC, há doze perguntas e respostas sobre a troca de dinheiro falso. Quando o dinheiro com suspeita de ser falso for sacado em um banco, o cliente deve procurar qualquer agência para fazer a troca. No caso de aposentados ou beneficiários do Bolsa Família que não tenham conta em banco, a troca do dinheiro falso também é obrigatória. Basta procurar qualquer agência do banco em que o dinheiro foi sacado.

O BC lembra que não é preciso retirar extrato da conta para pedir a troca, já que os bancos têm registros dos saques. Caso receba o dinheiro falso em outras circunstâncias, como no comércio, o consumidor deve procurar qualquer agência bancária e entregar a cédula ou moeda. O banco anotará dados como nome, endereço e CPF. Se ficar comprovado que a cédula de fato é falsa, a pessoa será ressarcida pelo banco.

O dinheiro recolhido pelos bancos é enviado ao BC para fazer a análise de sua legitimidade. As instituições financeiras terão prazo de 180 dias para se adequar aos prazos para envio do dinheiro ao Banco Central. De acordo com a regulamentação, em municípios em que o BC tem representação, os bancos terão até 30 dias para enviar o dinheiro com suspeita de ser falso. O prazo de 45 dias foi estabelecido para as demais localidades do país.

O BC tem, no máximo, vinte dias para fazer essa análise. Para acompanhar a análise das cédulas, o cidadão pode acessar a página do Banco Central.

Os bancos também devem informar sobre o andamento da análise, quando solicitados. Se a análise do BC apontar que o dinheiro é legítimo, o banco terá prazo de 24 horas para depositar o valor correspondente devido na conta corrente do cliente, após receber o crédito do valor. No caso de não-correntistas, o prazo da instituição financeira para comunicar a disponibilidade do valor é de três dias úteis.

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